Par Kerri Loudoun, chef du portefeuille des communications et du marketing (kerri.loudoun@skipatrol.ca)
Bonjour à tous les présidents de zone :
Alors que l’école commence ce mois-ci et que de nombreuses séances de requalification et de mise à jour annuelle des instructeurs sont prévues, nous souhaitons nous concentrer sur les commandes d’uniformes pour la saison à venir.
Ce message est un précurseur du message général à inclure dans le prochain numéro de 5/5 pour rappeler aux membres de passer leurs commandes d’uniformes Helly Hansen (HH) le plus tôt possible et ainsi éviter qu’une taille ou un produit ne soit plus offert.
Ce message vous donnera les renseignements suivants :
- Nouvelle tarification pour 2022
- Délais de commande et produits offerts
- Information sur les produits offerts aux membres cette année
- Processus de commande et détails d’expédition
- Considérations relatives aux retours et au remboursement
- Le point sur les offres aux patrouilles de ski nordique (à venir pour la saison 2022-2023)
Augmentation de prix cette année
La pandémie de COVID19 a créé d’importants obstacles à la chaîne d’approvisionnement. Malheureusement, HH a eu du mal à trouver des matières premières pour ses produits doux et a donc dû augmenter ses prix pour la Patrouille canadienne de ski (PCS) et tous ses partenaires professionnels. Le catalogue qui se trouve dans la section Ententes promotionnelles du site Web (ainsi que le bon de commande) reflète ces augmentations de prix.
Délais de commande et quantités de produits
Veuillez soumettre toutes les commandes d’uniformes HH au bureau national dès que possible – idéalement au plus tard le 30 novembre 2022. Pourquoi?
- Le stock est limité, et une fois que les stocks d’un modèle ou d’une taille sont épuisés, nous n’en aurons plus avant l’automne prochain.
- Plus une commande sera passée tôt, plus vite un patrouilleur recevra le ou les articles rapidement. Nous aimerions que chaque patrouilleur qui commande un uniforme HH l’ait en main, prêt pour son premier quart de patrouille cette saison.
Offre de produits pour la saison de patrouille de l’hiver 2022-2023
Vous trouverez le catalogue à jour des produits doux dans la section Ententes promotionnelles du site des membres ici [https://www.skipatrol.ca/members/current-pro-deals/] (ouverture de session requise), y compris la description et le prix des articles. Ces articles sont destinés aux patrouilleurs de ski alpin, mais certains peuvent tout de même être pratiques pour les patrouilleurs de ski nordique (p. ex. les gilets).
Remarque : HH n’offre plus d’insignes d’écusson à croix blanche. Toutefois, les patrouilleurs peuvent commander deux tailles d’insignes par l’intermédiaire de la boutique en ligne de la PCS [https://csp-pcs.myeshop.ca/]. Si votre équipe compte des membres qui souhaitent obtenir ces écussons, veuillez les diriger vers cette page Web. Nous vous recommandons de passer une commande groupée pour économiser sur les frais d’expédition.
Processus de commande et expédition
Nous utilisons le même système de commande que l’an dernier. Vous pouvez télécharger le bon de commande ici.
Nous vous demandons de regrouper vos ordres par équipe de patrouille ou de centre de villégiature et d’indiquer un endroit vers lequel HH peut expédier vos commandes lorsque vous les passez. Assurez-vous que le bon de commande indique l’adresse de livraison et que la personne qui reçoit la commande sait qu’elle reçoit l’envoi.
Nous vous demandons de faire un envoi à un seul endroit (plutôt que d’envoyer une commande à des patrouilleurs individuels) pour deux raisons :
- Cette méthode permet d’économiser sur les coûts d’expédition, qui sont la responsabilité des patrouilleurs qui commandent des articles; les chefs de patrouille peuvent répartir les coûts d’expédition de manière égale entre toutes les commandes.
- Cette méthode est plus écologique.
Considérations relatives aux retours et au remboursement
Tous les patrouilleurs doivent consulter les tableaux de mesure des dimensions dans le catalogue pour déterminer la taille d’article appropriée. Nous souhaitons limiter le nombre de retours nécessaires.
Helly Hansen n’échangera que les articles qui sont encore dotés d’étiquettes. Les articles portés ne pourront pas être retournés ou échangés. Les membres doivent communiquer avec le bureau national pour amorcer le processus de retour; VEUILLEZ NE PAS COMMUNIQUER DIRECTEMENT AVEC HELLY HANSEN POUR LES RETOURS.
Assurez-vous de répéter ces considérations aux chefs de patrouille (ou aux coordonnateurs des commandes d’uniformes) avant de soumettre leurs commandes d’uniformes.
Uniformes de ski nordique de HH
Malheureusement, nous n’avons pas pu lancer notre programme de ski nordique l’an dernier en raison de problèmes internes et de la pandémie de COVID19. Cependant, nous travaillons avec HH en structurant un programme de démonstration pour les patrouilleurs de ski nordique cette année. Nous collaborerons avec les présidents de zone et les chefs de patrouille de ski nordique afin de dresser la liste des patrouilleurs qui pourraient participer à ce programme de démonstration.
Le programme de démonstration de l’uniforme de ski nordique se déroulera dans tout le pays (dans les régions clés) et sera coordonné par le bureau national. Nous avons l’intention de rendre disponible à l’automne 2023 un catalogue complet d’uniformes de ski nordique HH.
Des questions?
Si vous avez des questions au sujet du processus de commande d’uniformes HH cette saison, veuillez communiquer avec moi (kerri.loudoun@skipatrol.ca) ou avec la gestionnaire du bureau national, Renée Thivierge (renee.thivierge@skipatrol.ca), et nous serons heureuses de vous aider.
Un mot de Helly Hansen
Au nom de Helly Hansen, je vous remercie, patrouilleurs de ski canadiens. Grâce à vous, nous pouvons mettre au point les meilleurs vêtements d’extérieur possible. Depuis 1877, nous n’avons jamais cessé d’innover pour que des professionnels comme vous restent au chaud, au sec, à l’aise et en sécurité au travail. Merci de faire partie de la famille des professionnels Helly Hansen. Nous ne pourrions pas être là où nous sommes aujourd’hui sans vous.
L’équipe Helly Hansen